Politique et garantie de remboursement
Garantie d'efficacité du service
Nous garantissons qu'après seulement trois heures de cours en tout avec nous, il y aura une amélioration significative dans les résultats de l'élève dans le cours correspondant à celui du service demandé. Sinon, vous serez remboursés au complet pour ces trois heures de service.
Évidemment, cette politique ne s'applique pas si le service demandé est la préparation à un examen d'admission ou un examen standardisé, car il serait impossible de voir une amélioration quand un y a seulement un seul essai ou que la fréquence des évaluations est tellement dispersée.
Modalités:
Afin que cette politique puisse être appliquée, veuillez nous envoyer un aperçu officiel du bilan de l'élève dans le service applicable AVANT le début de la première heure de cours. Nous voulons voir la pondération et résultats des travaux, et les dates des évaluations à venir. Par la suite, après les trois heures de cours si un résultat inférieur à celui du plus récent travail est survenu, veuillez nous envoyer une preuve officielle. (Résultat affiché dans le portail ou photo d'une copie signée par l'enseignant) Si le résultat obtenu au travail ou à l'évaluation suivante directement après les trois heures de service est inférieur à celui du travail ou évaluation la plus récente avant de débuter les cours, vous serez remboursés au complet pour ces trois heures de ce service là. Sinon, cela est considéré comme une amélioration et nous avons satisfait notre garantie. Une fois que la garantie a été satisfaite, nos services passent à un système volontaire ordinaire style «à la carte.»
Si après la troisième heure, vous décider de prendre d'autres cours, de quantité quelconque, et que le résultat obtenu au travail ou à l'évaluation suivante directement après les trois premières heures de service est inférieur à celui du travail ou évaluation la plus récente avant de débuter les cours, vous serez remboursés seulement pour ces trois premières heures de service.
Pour les cours en groupe, les mêmes conditions s'appliquent avec la légère adaptation que le remboursement sera évalué et attribué individuellement, participant par participant.